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プレミアム サポートを始めました

本日、EmEditor Professional ユーザーのための有料プレミアム サポートの提供を開始しました。プレミアム サポートを購入していただくと、電子メールまたは電話による最高優先度のサポート、およびマクロやプラグイン サンプルの作成サポートを受けることができます。将来、万一、有料アップグレードがあった場合でも、プレミアム サポートを受けているユーザーは、そのサブスクリプション期間であれば、無料でアップグレードを受けることができます。電子メールまたは電話によるサポートは、英語または日本語のみで利用可能です。

プレミアム サポートは年会費 40,000 円のサブスクリプションになります。Share-it を利用して、EmEditor Professional の購入と一緒にプレミアム サポートを購入すると、最初のお支払いは 10% 割引となり、割引後の価格は 36,000 円になります。複数のライセンスをお持ちの場合でも、プレミアム サポートは 1 個だけの購入で構いません。既に EmEditor Professional ライセンスをお持ちの場合は、下のリンクをクリックして、EmEditor Professional を含まないプレミアム サポートを購入していただけます。

プレミアム サポートのみ購入

私どもは、プレミアム サポートを購入していないお客様にも、今まで通り、高品質の無料サポートを提供し続けていきます。既存の EmEditor 登録ユーザーの皆様へのサポートに対するお約束は、今まで通り変更ありません。

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アフィリエイトになりませんか?

Emurasoft のアフィリエイトになって、EmEditor を販売していただけませんか? Share-it によるこのシステムを通して、EmEditor を販売していただけると、売上高の通常 20% のコミッションが、アフィリエイトに支払われます。ブログなどで EmEditor の機能や使い方を詳しく紹介していただき、一緒に販売していただけると、さらに効果的です。

Emurasoft のアフィリエイトになるには、以下のリンクからお申し込みください (英語)。
https://cp.shareit.com/shareit/affiliates/signup.html?publisherid=200098913&md5=fecd57d63699f708b9001efc14ed2389

Share-it やアフィリエイトに関するご質問は、お問い合わせフォーム
https://ccc.element5.com/ccc/customer_service.html?cccid=[DASID_3980]&languageid=11
または電子メール
support-jp@shareit.com
をご利用ください。日本語でご質問していただけます。

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EmEditor Professional 10 正式版まもなく公開します。

日頃より、エムソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。開発をすすめておりました EmEditor Professional 10 正式版は、2010年7月1日に公開される運びとなりました。

このメジャー アップグレードでは、お客様のご要望にお応えし、v9 にはない便利な多くの機能が追加されています。v10 の正式版公開直前の現在、RC (正式版候補) 版をダウンロードしていただけます。この機会に、ぜひ RC 版の新機能をお試しになり、いつもお使いの機能が正しく使えるかどうかご確認いただけると幸いでございます。

v10 の新機能について詳しくは、EmEditor Professional 10 の特長をご覧ください。

ダウンロード方法については、ベータ版フォーラムをご覧ください (ここから最新の RC 版を含むスレッドを選択してください)。

ご注意

– 体験版を除き、RC 版を実行するには、v10 の登録キーが必要になります。v9 の登録ユーザーの方は、エムソフト カスタマー センター https://support.emeditor.com/?lid=2 の [購入履歴] ページより、v10 の登録キーを要求していただけます。

– Share-it を通して v9 を購入された場合は、エムソフト カスタマー センターにアカウントが既に作られています。Share-it で購入したときと同じメール アドレスと、購入されたときに送られたメールに含まれていた一時パスワードを使って、ログインすることができます。パスワードをお持ちでない場合は、パスワードのリセットhttps://support.emeditor.com/?lid=2 からパスワードをリセットすることができます。

– EmEditor Professional v8 以下の古いバージョンを購入されて、まだ v9 にアップグレードされたことがない場合は、この機会にアップグレードをお済ませください (無料)。エムソフト カスタマー センターhttps://support.emeditor.com/?lid=2 からアカウントを作成して製品登録を行っていただけます。

– RC 版の使用期限は、2010年7月31日になります。この期日までに最新の正式版に更新する必要があります。

– v10 をインストールする前に、既存の v9 以下をアンインストールすることをおすすめします。

7月1日に正式版を公開する前に改善したいと思いますので、RC 版で不具合を見つけた場合には、ぜひご連絡下さい。ご質問やご意見がございましたら、ベータ版フォーラム、または tech@emurasoft.com 宛メールでご連絡ください。

今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

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EmEditor Professional v9.04~9.16 がアンインストールできない場合の支援ツールを公開

EmEditor Professional (体験版または正式版) v9.04~9.16 がアンインストールできない場合の支援ツールを公開しました。

EmEditor Professional (体験版または正式版) v9.04~9.16 がインストールされていて、コントロール パネルからアンインストールしようとしたきにアンインストーラが動作を停止してしまう場合、このプログラム (DelEE.exe) を実行してください。

DelEE.exe のダウンロード:
ライブラリよりダウンロードしていただけます。

この不具合によりご迷惑をお掛けしたお客様には、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。