フォーラムの返信を作成しました。

1 件の投稿を表示中 (合計 5 個)
  • 作成者
    投稿
  • 返信先: テキストファイルを開くと落ちる #7861
    kazuike
    メンバー

    Yutakaさんは書きました:
    ウィルスバスターの可能性がありますね。ウィルスバスターのバージョンはいくつでしょうか? こちらでも再現テストを行いたいと思います。

    ウィルスバスター2009
    プログラム:17.1.1251
    検索エンジン:8.913.1006
    です。
    エクスプローラプラグインを少しずつスクロールしていくと、デスクトップ上のショートカットアイコンを順に表示していく中で、ウィルスバスターのアイコンを表示する際に、一瞬、1件分の空白が表示され、すぐに落ちていました。
    ショートカットアイコンのファイル名を変えることで順番を変えてテストしてみましたが、やはりウィルスバスターのアイコンのところで落ちていました。


    これより前に、いくつかのファイルを移動して試してみましたが、結果的には、テキストファイルかどうかは関係なかったようです。
    偶然にも、いくつか開いてみたテキストファイルのディレクトリの位置が落ちる位置で、逆に、いくつか開いてみたテキストファイル以外のファイルのディレクトリが落ちない位置だったようです。

    返信先: テキストファイルを開くと落ちる #7851
    kazuike
    メンバー

    さて、エクスプローラ プラグインのバグだとするとその解決法ですが、何か、ネットワークでオンラインになっていないプリンタなどのデバイスはPCがないでしょうか? 割り当てられているドライブで使用できないデバイスなどはないでしょうか? 何か他の問題のない PC と比較して違うところで思い当たる点がありましたら、教えていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

    エクスプローラプラグインを、何度かゆっくりスクロールしてみたところ、同じところで落ちるようで、どうも、ウィルスバスターのショートカットアイコンを表示しようとして落ちている感じなので、ウィルスバスターのショートカットアイコンを削除してみたところ、エクスプローラプラグインは落ちなくなりました。
    ウィルスバスターは以前から使っているので、どうしてこれで突然落ちるようになったのか不明で、ちょっと気持ち悪いですね。
    もしかして、ウィルスバスターのふりをしているウィルスとか?

    返信先: テキストファイルを開くと落ちる #7834
    kazuike
    メンバー

    メールでも同じようなご質問をいただいているので、同じお客様ではないかと察しています。よろしければ、以下のような手順を試していただけないでしょうか?

    私はメールをお送りしていないので、別の方かと思います。
    すぐにでもレジストリの内容をお送りしたいところではありますが、残念ながら終電の時間が迫ってきておりますので、週明けにでもお送りしたいと思いますが、先の私の投稿と入れ違いになっているかもしれませんので、それで別の対応があれば、また教えてください。
    よろしくお願いいたします。

    返信先: テキストファイルを開くと落ちる #7831
    kazuike
    メンバー

    長老様
    ありがとうございます。

    さっそく試してみたところ、
    これまで「エクスプローラ」プラグインを開いた状態になっていましたが、「エクスプローラ」プラグインを閉じておくと、障害が出なくなりました。
    逆に、「エクスプローラ」プラグインを開いて、いじっていると突然EmEditorが閉じたりします。
    何が原因でこうなったのか、わかりませんが、とりあえず一歩前進できたような気がします。
    アドバイス、ありがとうございました。

    返信先: テキストファイルを開くと落ちる #7829
    kazuike
    メンバー

    報告の続きです。

    スタートメニューからEmEditorが起動できたり、できなかったりする件ですが、最後に開いたファイルによって、その後の動作が変わるようです。

    具体的には、
    正常に開けるファイルを開いて閉じた後は、スタートメニューからEmEditorが起動できます。
    正常に開けなかったファイルを「開く」で開いて閉じた後は、スタートメニューからEmEditorが起動できなくなります。(正確には、起動してもすぐ終了してしまいます)

1 件の投稿を表示中 (合計 5 個)