5件の投稿を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #19596

    osapon
    Participant

    14.4.4になってから発生するのですが、Ctrl+Cでクリップボードへコピーしたときに、EmEditorが落ちてしまうときがあります。
    (再現方法不明。3回ほど発生しています。)

    イベントログには以下のようなメッセージが記録されます。

    ログの名前: Application
    ソース: Application Error
    日付: 2014/06/08 18:12:53
    イベント ID: 1000
    タスクのカテゴリ: (100)
    レベル: エラー
    キーワード: クラシック
    ユーザー: N/A
    コンピューター: *****
    説明:
    障害が発生しているアプリケーション名: EMEDITOR.EXE、バージョン: 14.4.4.0、タイム スタンプ: 0x5373f492
    障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.18247、タイム スタンプ: 0x521eaf24
    例外コード: 0xc0000374
    障害オフセット: 0x00000000000c4102
    障害が発生しているプロセス ID: 0x3f90
    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cf82f73d9c4502
    障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\EmEditor\EMEDITOR.EXE
    障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    レポート ID: 11d2cb49-eeed-11e3-bed5-001d60c3ae48
    イベント XML:
    <Event xmlns=”http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event”>
    <System>
    <Provider Name=”Application Error” />
    <EventID Qualifiers=”0″>1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime=”2014-06-08T09:12:53.000000000Z” />
    <EventRecordID>18379</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>*****</Computer>
    <Security />
    </System>
    <EventData>
    <Data>EMEDITOR.EXE</Data>
    <Data>14.4.4.0</Data>
    <Data>5373f492</Data>
    <Data>ntdll.dll</Data>
    <Data>6.1.7601.18247</Data>
    <Data>521eaf24</Data>
    <Data>c0000374</Data>
    <Data>00000000000c4102</Data>
    <Data>3f90</Data>
    <Data>01cf82f73d9c4502</Data>
    <Data>C:\Program Files\EmEditor\EMEDITOR.EXE</Data>
    <Data>C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
    <Data>11d2cb49-eeed-11e3-bed5-001d60c3ae48</Data>
    </EventData>
    </Event>

    ほかにWindows Error Reportingからのログと、ログファイルも出ているようです。必要でしたら送付いたします。
    OSはWindows7 64bit Pro SP1です。

    #19597

    Yutaka Emura
    Keymaster

    osapon 様

    いつも EmEditor Professional をお使いいただき、誠にありがとうございます。

    この度はご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

    EmEditor が異常終了すると、crash- で始まる名前のファイルが、通常 C:ProgramData\Emurasoft\EmEditor\Error フォルダに作成されます。一番最近のファイルを ZIP 形式に圧縮して、tech@emurasoft.com 宛メールの添付ファイルで送っていただけると幸いです。その際、異常終了が発生する条件や再現できる手順を明記してくださいますようお願いいたします。さらに、もし可能でしたら、レジストリで、 HKEY_CURRENT_USER\Software\EmSoft のキーをエクスポートして、zip に圧縮して、一緒に送っていただけると、同じ条件で再現テストができるため助かります。

    よろしくお願い申し上げます。

    Yutaka

    #19601

    osapon
    Participant

    該当フォルダを確認してみたのですが、古いバージョンのクラッシュファイルが1つ残っていただけで、
    最近のバージョンで発生した、この件に関するファイルは保存されていませんでした。

    また発生した際に確認してみます。

    #19620

    osapon
    Participant

    お世話になっております。

    先ほど再発したのですが、該当ディレクトリは何もファイルが存在せず、お送りできるようなファイルがありません。

    #19622

    Yutaka Emura
    Keymaster

    osapon 様

    いつも EmEditor Professional をお使いいただき、誠にありがとうございます。

    大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

    最近、v14.4.5 beta を公開しているので、そちらに更新してお試しいただけると幸いです。

    また、何か標準以外のプラグインを使用されていないでしょうか? また、もし可能ならすべてのプラグインを無効にして、問題が再現するかお試しいただけると幸いです。特に、プラグインで異常終了が発生した場合には、クラッシュ レポート ファイルが作成されないこともあるようです。

    よろしくお願い申し上げます。

    Yutaka

5件の投稿を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)

このトピックに返信するにはログインが必要です。

友達に知らせる... Tweet about this on TwitterShare on FacebookShare on Google+Email this to someone