古いバージョンをアンインストールできない場合は、古いバージョンのインストーラーを「/L*V log.txt」オプション付きで実行してください。これにより、アンインストール用のログ ファイルが作成されます。たとえば、インストーラーが「emed64_14.3.1.exe」の場合は、次を実行します。

emed64_14.3.1.exe /L*V log.txt

log.txt ファイルには、インストーラーが停止してしまう理由に関する有用な情報が含まれている場合があります。

注意: 以前のバージョンのインストーラーは、C:\ProgramData\Emurasoft\EmEditor\updates\update… フォルダーのいずれかにあります。

アンインストールまたは新しいバージョンのインストールを行おうとしたときに、次のダイアログ ボックスが表示される場合:

「使用しようとしている機能は、利用できないネットワーク リソース上にあります。」

まず、以前のバージョンのインストーラーを見つけてください。次に「/extract」オプションを付けてインストーラーを展開します。たとえば、インストーラーが「emed64_14.3.1.exe」の場合は、次を実行します。

emed64_14.3.1.exe /extract

これにより、ファイル内容を含むサブフォルダーが作成されます。フォルダー内に、拡張子が「.msi」のファイルが見つかります。この例では「emed64_14.3.1.msi」です。

アンインストール時に上記のダイアログ ボックスが表示された場合は、［参照］ボタンをクリックし、上記の .msi ファイルを指定してください。そのまま処理を続行すると、以前のバージョンをアンインストールできるはずです。

どの .msi ファイルが必要かわからない場合は、log.txt ファイルを確認すると情報が見つかることがあります。

また、コントロール パネルからアンインストールしようとしてアンインストーラーが停止してしまう場合は、GeekUninstaller（フリーウェア） または Revo Uninstaller（フリーウェア） を使用してアンインストールをお試しください。

追加のサポートが必要な場合は、詳細情報を添えて log.txt ファイルを tech@emurasoft.com 宛にメールでお送りください。