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  • #11213

    mayuta1002
    参加者

    江村様

    開発お疲れ様です。

    表題の件ですが、現在下記環境のPC3台にて使用しております。

    1.自宅メイン
    OS:Windows7 Ulimate 64bit
    EmEditor:11.1.12 beta(64bit版)

    2.自宅サブ
    OS:Windows7 Professional 64bit
    EmEditor:11.1.12 beta(64bit版)

    3.職場PC
    OS:Windows XP Professional 32bit
    EmEditor:11.1.12 beta(32bit版)

    上記PCのうち、1と2のPCにて、
    更新のチェックを行った際に、
    「更新をチェックしています しばらくお待ちください・・・」
    の表示の後、「更新はありませんでした」などの表示の前に、
    Windowsからプログラム終了通知が表示され、
    「Advanced Updater は動作を停止しました
    問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。
    プログラムは閉じられ、解決策がある場合は Windows から通知されます。」
    となってしまい更新ができません。

    ちなみに、正確な記憶ではありませんが、
    11.1.6 beta辺りからエラーが出始めていて、
    1のPCについては、再度チェックを行うとで更新可能。エラーが発生する頻度は低い。
    2のPCについては、11.1.9辺りまでは同じような頻度でしたが、
    それ以降は100%再現し、
    手動更新(インストーラーを自分でダウンロードして更新)しています。
    (ウィルス対策ソフトは3PCともNorton360 Ver6を使用していますが、
    ウィルス対策ソフトを無効にしても特に変わりありません。)

    一応2のPCのイベントログ(アプリケーションエラー)で、
    必要そうな部分を貼り付けます。

    障害が発生しているアプリケーション名: eeupdate.exe、バージョン: 2.1.0.0、タイム スタンプ: 0x4ee23361
    障害が発生しているモジュール名: eeupdate.exe、バージョン: 2.1.0.0、タイム スタンプ: 0x4ee23361
    例外コード: 0xc0000417
    障害オフセット: 0x000129e6
    障害が発生しているプロセス ID: 0x13f4
    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cd9a624bad61e8
    障害が発生しているアプリケーション パス: C:Program FilesEmEditoreeupdate.exe
    障害が発生しているモジュール パス: C:Program FilesEmEditoreeupdate.exe

    お手数ですが、確認をよろしくお願い致します。

    #11214

    Yutaka Emura
    キーマスター

    mayu1002 様

    いつも EmEditor Professional をお使いいただき、誠にありがとうございます。

    ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

    ヘルプ メニューの更新チェッカーのカスタマイズを選択すると、ダイアログの下のほうにダウンロード先フォルダを指定することができますが、ここに書き込みが可能なフォルダが指定されているかどうか確認していただけると幸いです。現在は既定が、 C:ProgramDataEmurasoftEmEditorupdates になっていますが、以前のバージョンでは、個人のフォルダが指定されていたため、ログインするアカウントによっては書き込みできずに失敗することがありました。

    ご確認をいただけると幸いです。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

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