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  • #8668

    匿名

    「名前を付けて保存」などで、新規ファイルとして保存しようとしたところ、強制終了のダイアログが現れEmEditorが落ちてしまいます。
    以下、そのときの詳細情報です。

    —————————————-
    問題の署名:
    問題イベント名: APPCRASH
    アプリケーション名: EmEditor.exe
    アプリケーションのバージョン: 9.1.2.0
    アプリケーションのタイムスタンプ: 4b70b170
    障害モジュールの名前: ntdll.dll
    障害モジュールのバージョン: 6.1.7600.16385
    障害モジュールのタイムスタンプ: 4a5be02b
    例外コード: c0150010
    例外オフセット: 00000000000d0368
    OS バージョン: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    ロケール ID: 1041
    追加情報 1: 5328
    追加情報 2: 532879d7a8eb7c168865dfcdab7a73c7
    追加情報 3: e242
    追加情報 4: e2423450e05c8a79c2e083a327e7a4ac

    オンラインのプライバシーに関する声明をお読みください:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0411

    オンラインのプライバシーに関する声明が利用できない場合は、プライバシーに関する声明をオフラインでお読みください:
    C:Windowssystem32ja-JPerofflps.txt
    —————————————-

    環境は、Windows7 Ultimate 64bitです。

    #8669

    Yutaka Emura
    キーマスター

    アウトラインなど、有効になっていたプラグインは何でしょうか? これは、常に発生する不具合ではないと思うのですが、もし再現できる問題の場合は、何かプラグインの問題かもしれないので、念のためプラグインをすべて無効にしても再現するか試していただけないでしょうか? よろしくお願いします。

    #8673

    匿名

    先ほど、すべてのプラグインをアンインストールし再び試してみましたが、
    やはりトピックにて報告したとおり、名前を付けて保存のダイアログで強制終了してしまいます。
    つい先日まで使用していた時は、特に問題などなかったのですが…

    #8677

    Yutaka Emura
    キーマスター

    この強制終了は、毎回、必ず発生してしまうのでしょうか?

    [ファイル] メニューの [開く] (Ctrl + O) を選択して、ファイルを開くときのダイアログは問題なく表示されますか? Ctrl + F の [検索] ダイアログは正しく表示されますか? これら両方の動作でも異常終了するようなら、 emeddlgt.dll が壊れている可能性があります。

    #8681

    匿名

    > この強制終了は、毎回、必ず発生してしまうのでしょうか?
    必ず毎回発生します。
    Windowsの再起動、EmEditor自体の再インストールも試しましたが発生してしまいます。
    旧バージョン(9.11)でも同様の現象が発生しました。

    > [ファイル] メニューの [開く] (Ctrl + O) を選択…
    こちら、Ctrl+Fの検索ダイアログは問題なく表示されました。検索自体も正常に動作しています。
    Ctrl+Oの開くダイアログは、名前を付けて保存の時と同様に強制終了してしまいました。

    > emeddlgt.dll が壊れている可能性があります。
    これはEmEditorに同梱されているDLLなのでしょうか。
    また、こちらが壊れてしまう原因とはなんなのでしょうか。

    #8685

    Yutaka Emura
    キーマスター

    emeddlgt.dll は、EmEditorに同梱されているファイルで、壊れてしまう原因としては、ダウンロード時にファイルが壊れてしまうということが考えられます。ファイルをダウンロードした後、インストーラーのデジタル署名が正しいかどうかを確認することをおすすめします。詳しくは、 http://jp.emeditor.com/modules/download2/rewrite/tc_2.html を参照してください。

    でも、この場合、9.11と9.12の両方のバージョンで発生するということ、Ctrl+Fの検索ダイアログは問題ないことから、ファイルが壊れている可能性は低く、他の原因だと予想されます。ネットワーク関係のフォルダや、特殊なドライブなど、何かお使いの PC に固有の問題の可能性があります。他の PC では問題ないでしょうか? 何かお使いの PC で、特殊なネットワークやドライブを使用していないでしょうか? あるいは、デスクトップ上などで壊れたショートカットが原因の可能性もありえます。

    エクスプローラ プラグインは問題なく動作するでしょうか? 以前、ウイルス バスター 2009 を使用していると、異常終了するという問題がありました。 http://jp.emeditor.com/modules/news/article.php?storyid=79
    似たような現象の可能性もあるので、もしアンチ ウィルス ソフトウェアをお使いでしたら、一時的に無効にして試していただけると幸いです。

    よろしくお願いします。

    #8758

    匿名

    Yutaka様

    こちら返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
    現状、Avastというフリーのアンチウィルスソフトを使用しているのですが、アンインストールした上でEmEditorを起動しても同様の現象が発生してしまいました。

    また、先ほど64bit版をアンインストールし32bit版を導入したところ、不具合が発生しませんでした。
    今のところ問題なく動作しているようですので、このまま32bit版で使用していきたいと思います。

    #8759

    Yutaka Emura
    キーマスター

    ご連絡ありがとうございました。もしまた何か問題が発生しましたらご連絡ください。この度はご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

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