[lunasys]

先ほどVer10．0．1にアップデートしましたが、新たに追加された比較メニューが表示されていませんでした。

メニューの変更から追加することが出来ず、結局はメニュー設定をリセットすることで表示できましたが、これまでの設定を無にしなければ新しい機能を使えないというのも困ったものです。

[Yutaka Emura]

lunasys 様

いつも EmEditor Professional をお使いいただき、誠にありがとうございます。

メニューについてご意見ありがとうございます。これは、以前からの問題で認識しています。ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

他にも何かご質問がございましたら、ご遠慮なくご発言ください。
今後もよろしくお願い申し上げます。

[ATIROM]

既知の問題であるとのことですがどこに載っていますか？
また、ユーザー側でするべき対応方法もどこにありますか？
設定の解除をが必要というのは結構な問題のように思いますが。

聞かれてから答えるのではなく、既知なんですから最初から用意しておいてくださいよ。
自分はこういう問題があるとわかっているならアップデートはしないと思います。

30分の制限のやり方といい、昔からユーザー無視の対応は変わりませんね。
意図的ではないんでしょうけれどもう少し、いや徹底的に考えを改めるべきでは。
こういうやり方でサポートが好評とか言われても誰も信じませんよ。

[Yutaka Emura]

ATIROM 様

いつも EmEditor Professional をお使いいただき、誠にありがとうございます。

新しいコマンドがメニューに表示されない場合については、FAQ に載せてありますので、ご覧ください。

http://jp.emeditor.com/modules/xoopsfaq/index.php?cat_id=6#q65

一度、メニューを変更すると、新しいバージョンでメニューが追加された場合に、自動的に追加されない仕様となっています。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。バージョン更新により改良を重ねていますが『起動速度を損なわずに』というのが難しい点です。

ATIROM 様には、あまり良い対応に思われないかもしれませんが、機能や設定の改良だけでなく、いつもお客様のご意見を率直に受け止め、丁寧な迅速なサポートに力をいれてます。

他にも何かご質問がございましたら、ご遠慮なくご発言ください。
今後もよろしくお願い申し上げます。

[作成者]

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