phero 様
この度は、EmEditor Professional をご購入いただき、誠にありがとうございます。
ベクターで購入された場合、弊社のデータベースの更新に通常 1 営業日ほどお待ちいただいております。今、さきほど弊社のデータベースを更新しましたので、ご利用いただけます。大変お待たせして申し訳ありませんでした。
ただ、お客様が v9 をダウンロードするだけでしたら、ベクターから送られてくるメールのリンクをクリックして、ベクターより直接 v9 をダウンロードしていただけるため、エムソフト カスタマー センターにログオンしていただく必要はございません。また、EmEditor をインストールしてから、更新チェックを行って、エムソフト カスタマー センターにログオンすることなく、最新の v9 に更新していただけます。
もし、お客様が v10 をインストールしてご利用いただく場合は、v10 の登録キーが必要なため、エムソフト カスタマー センターにログオンしていただくことになります。
なお、share-it を通してご購入いただいた場合には、弊社データベースはご購入完了と同時に自動的に更新されるため、ベクターの場合のような時間差は発生しません。もし今後お急ぎの場合には、share-it をご利用になることをおすすめいたします。ベクターの場合にカスタマー センターのご利用が遅れることについては、ヘルプと購入ページで明記したいと思います。
この度は、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
他にも何かご質問がございましたら、ご遠慮なくご発言になるか、サポート ページまたは [email protected] 宛メールでご連絡ください。今後もよろしくお願い申し上げます。