#11431

Yutaka Emura
キーマスター

snoma01 様

いつも EmEditor Professional をお使いいただき、誠にありがとうございます。

1) 上部の「受信箱」ボタンをクリックしたのですが移動しないということですが、いつもお使いのブラウザは何でしょうか? ブラウザを最新版に更新したり、他のブラウザを試していただけると幸いです。こちらからは、他人のプライベート メッセージの削除はできないので、どうしてもうまくいかない場合、一度 snoma01 様のアカウントを削除してから、別の新しいアカウントを作成することもできますので、ご連絡いただけると幸いです。

2) 「アカウント情報」をクリックするとページの下に受信箱のメールが表示されます、というのがどこのことか、よくわからないのですが、プライベート メッセージをを削除するには、「アカウント情報」のページから「受信箱」ボタンをクリックすると、プレイベーと メッセージの一覧が表示されるので、削除したいメッセージの主題にチェックをして、[削除] ボタンを押していただく必要があります。

snoma01 様のアカウントを確認させていただいたところ、「イベント更新通知メッセージの受取方法」が「プライベート メッセージ」になっていましたが、これだと受信箱にメッセージがたくさん溜まってしまうため、「メール」または「一時的に中止」を選択していただくことをおすすめします。

どうぞよろしくお願い申し上げます。