#19597
Yutaka Emura
キーマスター

osapon 様

いつも EmEditor Professional をお使いいただき、誠にありがとうございます。

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

EmEditor が異常終了すると、crash- で始まる名前のファイルが、通常 C:ProgramData\Emurasoft\EmEditor\Error フォルダに作成されます。一番最近のファイルを ZIP 形式に圧縮して、tech@emurasoft.com 宛メールの添付ファイルで送っていただけると幸いです。その際、異常終了が発生する条件や再現できる手順を明記してくださいますようお願いいたします。さらに、もし可能でしたら、レジストリで、 HKEY_CURRENT_USER\Software\EmSoft のキーをエクスポートして、zip に圧縮して、一緒に送っていただけると、同じ条件で再現テストができるため助かります。

よろしくお願い申し上げます。

Yutaka